📞 Служба поддержки
Вы попали в раздел поддержки пользователей! Тут собраны ответы на популярные вопросы и подробные руководства по работе с сервисом.
👤 Создание аккаунта и настройка анкеты
Как начать пользоваться платформой?
Кликните на "Создать профиль" вверху экрана, введите данные о себе и подтвердите адрес электронной почты.
Как сделать профиль заметным?
Загрузите хорошие фотографии, опишите себя интересно и подробно, заполните информацию об интересах и целях.
Возможно ли обновить данные анкеты?
Конечно! Зайдите в раздел настроек и внесите нужные корректировки в любой момент.
👀 Подбор партнёра и общение
Как искать интересных людей?
Настройте параметры — укажите возраст, местоположение, намерения. Изучайте профили и отмечайте понравившихся участников.
Как завязать диалог с заинтересовавшим человеком?
Отправьте оригинальное первое письмо, которое отражает вашу заинтересованность. Старайтесь избегать шаблонных приветствий.
Что предпринять, если нет ответа?
Не переживайте! Пробуйте общаться с другими. Учтите, что не все пользователи заходят регулярно.
🔐 Защита и приватность
Как оставаться в безопасности?
Назначайте свидания в многолюдных местах, ставьте друзей в известность, не раскрывайте конфиденциальные сведения раньше времени.
Как реагировать на странное поведение?
Сразу заблокируйте такого пользователя и напишите модераторам. Заявку рассмотрят за сутки.
Как сохранить приватность?
Не размещайте в анкете телефон, адрес, место службы. Общайтесь только через внутренний чат платформы.
🔧 Технические моменты
Страница не открывается. Что делать?
Убедитесь в стабильности интернета, удалите временные файлы, воспользуйтесь альтернативным браузером.
Уведомления о письмах не приходят
Посмотрите настройки уведомлений в браузере и в параметрах вашего профиля.
Как закрыть аккаунт навсегда?
Напишите в техподдержку с просьбой удалить учётную запись. Информация будет стёрта за месяц.
📨 Обратная связь
Не обнаружили нужной информации? Мы всегда на связи!
✉️ Почта
support@mizola.ru
Ответ поступит в течение суток
💌 Онлайн-форма
Заполните форму в разделе "Обратная связь"